Privacy policy
Last updated
BiteHop helps you find cheap food you can walk to. We collect as little about you as we can. An account is optional, we don't use advertising trackers, and we never sell your information.
Who we are
BiteHop is run by , based in , Québec.
Person in charge of privacy: , . Email: . Contact them with any question or request about your personal information.
What we collect and why
Most of BiteHop works without sending anything about you to us. We only keep something on our server when you choose to make an account, rate, report, upload a photo, turn on alerts, or send us your restaurant's menu.
| What | When | Why | Kept on our server? |
|---|
| Your location | You tap "Use my exact location" or "Near me now" (your browser asks first) | To measure walking distance | No. It's used inside your browser, unless you turn on deal alerts |
| The address you type | You search an address | To find that spot | No. It goes to an address-search service (see below) |
| Your account (optional) | You create one, or sign in with Google | To keep your saved spots on all your devices and tie your ratings to you | Yes: your email, your first name if you give it, your password in scrambled form (we can't read it) or, with Google, your Google account id, email and first name, plus your saved spots and when you last signed in. Google doesn't tell us your Google password |
| Restaurant owner access | You claim a restaurant on the owner page | To confirm you work there, then let you update its listing | Yes: which restaurant, your role, how you confirmed it (the best time to call the restaurant's public number, the email at the restaurant's website address, or the restaurant's Instagram/Facebook page), and the changes you make, so mistakes can be undone |
| Your star rating | You rate a restaurant | To show an average rating | Yes: the stars, the date, a random code made by your browser, and a scrambled code made from your network, which can't be turned back into your internet address. They let you change your rating and stop one person from rating many times |
| A wrong-price report | You send one | To fix prices | Yes: what you wrote, the date, and a required photo of the menu, price board or receipt. Proof photos are private and never shown on the site |
| A food photo | You upload one | To show the dish after we approve it | Yes: the photo, the dish name and the date. Your browser shrinks the photo first, which removes hidden details like where it was taken |
| Deal alerts | You turn them on and allow notifications | To send alerts about new deals near the spot you chose | Yes: a delivery address from your browser's notification service, that map spot, your budget, walking time and language |
| Restaurant submissions | A restaurant owner, manager or staff member uses the "For restaurants" form | To add, update or remove the listing, and to ask about the menu | Yes: the restaurant's details, the menu (link, file or typed), your role, email and message. Files are private |
| Usage counts | You use the site | To know which pages, dishes and areas people look for, so we add restaurants where they're needed | Only daily totals, like "12 searches for pho near this area". No cookies, no internet address, nothing that identifies you. Not collected if your browser asks sites not to track you |
| Your internet (IP) address | Every visit | To stop spam | Only for a few minutes, in memory. Not saved |
Reports need photo evidence. If you send a receipt, cover your card number, your name and anything else personal first. Please don't put personal details in reports or photos.
What stays on your device
BiteHop only uses one cookie, and only if you sign in: it keeps you signed in and is deleted when you sign out. It isn't used for anything else. Some things are saved in your own browser so the site remembers them: your language, your last search, your saved spots, the ratings you gave, a random code for ratings, the date of your last visit, and the prices at your saved spots (to show "Since your last visit"). We can't see them. If you install BiteHop as an app, it also keeps a copy of pages and prices for when you're offline. To erase all of this, clear BiteHop's site data in your browser settings, or uninstall the app.
Other services the site uses
To show the map and find addresses, your browser connects directly to a few other companies. Like any website, they receive your internet address and the request itself. Some are outside Québec and Canada, so your information may be handled there under their own privacy policies.
| Service | What it does | What it receives |
|---|
| CARTO and OpenStreetMap | Map images | Your internet address and the area you're viewing |
| Photon by komoot (Germany) | Address suggestions | What you type in the address box |
| Google Fonts | The site's font | Your internet address |
| cdnjs (Cloudflare) | Map software | Your internet address |
| Apple Maps or Google Maps | Directions, only when you tap Directions | Your starting point and the restaurant |
| Google (Sign in with Google) | Signing you in, only if you choose the Google button | That you're signing in to BiteHop. Google tells us your Google account id, email and first name |
| Your browser's notification service (Google, Apple or Mozilla) | Delivers deal alerts, only if you turn them on | The alert we send you |
Restaurant prices and photos come from restaurants' own public websites. They're about restaurants, not about you.
What we don't do
- We don't sell, rent or trade your information.
- Some restaurants pay to be shown in a "Sponsored" spot on the map. These are always labelled, and they don't use any information about you: they're picked by where you're looking, not by who you are. We don't use ad networks or advertising trackers.
- We don't build profiles of you or track you across other websites.
- We don't ask for your name, email or phone number to use the site.
If we ever add ads from an ad network or anything that tracks visitors, it will stay off until you agree to it, and we'll update this policy first.
How long we keep it and how it's protected
| Information | How long |
|---|
| Accounts | Until you delete your account (one button on the account page). Everything tied to it is deleted then, including the ratings you gave while signed in. A sign-in lasts 60 days, and "Forgot password" links expire after 1 hour |
| Restaurant owner access | Until you remove it or delete your account. Menu changes that went live stay as the restaurant's menu, without your name |
| Star ratings | Until you ask us to delete them, or the restaurant is removed |
| Wrong-price reports | Deleted automatically, with the proof photo, 90 days after we've checked the price |
| Food photos | Rejected photos are deleted right away. Approved photos stay until you ask us to remove them |
| Deal alerts | Until you turn alerts off, or your browser stops accepting them |
| Restaurant submissions | Deleted automatically, with your email and any file, 90 days after we've handled it |
| Usage counts | Daily totals, kept to see trends. They contain nothing about you |
Our information is stored with , on servers in . The hosting company keeps the servers running but doesn't use our information for anything else. Only the BiteHop team can see it, through a password-protected admin page. We keep backups so nothing is lost if a computer fails, and backups follow the same rules.
Your rights
You can ask us to show you what we have about you, correct it, delete it, or stop using it (for example by turning off deal alerts). If you have an account, you can see your details and delete your account yourself on the account page. Otherwise, email . Ratings given without an account are linked to random codes, not your name, so tell us which restaurants you rated, from the same browser if you can. We'll answer within 30 days.
If you're not happy with our answer, you can complain to the Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) or the Office of the Privacy Commissioner of Canada.
Children
BiteHop is for a general audience. Anyone can browse it, because browsing sends us nothing personal. People under 14 need a parent or guardian's permission before making an account, rating, reporting, uploading photos or turning on alerts.
Changes to this policy
If we change this policy, we'll update the date at the top. If a change affects how we use your information, we'll also show a notice on the site.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
BiteHop vous aide à trouver de la nourriture abordable à distance de marche. Nous recueillons le moins d'information possible à votre sujet. Le compte est facultatif, nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires et nous ne vendons jamais vos renseignements.
Qui nous sommes
BiteHop est exploité par , à , au Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels : , . Courriel : . Écrivez-lui pour toute question ou demande au sujet de vos renseignements.
Ce que nous recueillons et pourquoi
La plupart des fonctions de BiteHop n'envoient rien à votre sujet. Nous conservons des renseignements sur notre serveur seulement si vous choisissez de créer un compte, de noter, de signaler un prix, de téléverser une photo, d'activer les alertes ou de nous envoyer le menu de votre restaurant.
| Quoi | Quand | Pourquoi | Conservé sur notre serveur? |
|---|
| Votre position | Vous touchez « Utiliser ma position exacte » ou « Près de moi » (votre navigateur demande d'abord) | Calculer la distance à pied | Non. Elle sert seulement dans votre navigateur, sauf si vous activez les alertes |
| L'adresse que vous tapez | Vous cherchez une adresse | Trouver cet endroit | Non. Elle va à un service de recherche d'adresses (voir plus bas) |
| Votre compte (facultatif) | Vous en créez un, ou vous vous connectez avec Google | Garder vos endroits enregistrés sur tous vos appareils et associer vos notes à votre compte | Oui : votre courriel, votre prénom si vous le donnez, votre mot de passe sous forme brouillée (illisible pour nous) ou, avec Google, votre identifiant de compte Google, votre courriel et votre prénom, ainsi que vos endroits enregistrés et la date de votre dernière connexion. Google ne nous donne pas votre mot de passe Google |
| Accès propriétaire | Vous réclamez un restaurant sur la page propriétaire | Confirmer que vous y travaillez, puis vous laisser mettre sa fiche à jour | Oui : le restaurant, votre rôle, la façon de confirmer (le meilleur moment pour appeler le numéro public du restaurant, le courriel à l'adresse du site du restaurant, ou sa page Instagram/Facebook), et les changements que vous faites, pour pouvoir corriger une erreur |
| Votre note | Vous notez un restaurant | Afficher une note moyenne | Oui : les étoiles, la date, un code aléatoire créé par votre navigateur et un code brouillé tiré de votre réseau, qui ne permet pas de retrouver votre adresse Internet. Ils vous permettent de modifier votre note et empêchent une personne de noter plusieurs fois |
| Un signalement de prix | Vous en envoyez un | Corriger les prix | Oui : votre message, la date et une photo obligatoire du menu, du tableau des prix ou du reçu. Ces photos restent privées et ne sont jamais affichées |
| Une photo de plat | Vous en téléversez une | Montrer le plat une fois la photo approuvée | Oui : la photo, le nom du plat et la date. Votre navigateur réduit d'abord la photo, ce qui retire les détails cachés comme le lieu de la prise |
| Alertes d'aubaines | Vous les activez et autorisez les notifications | Vous avertir des nouvelles aubaines près de l'endroit choisi | Oui : une adresse de livraison fournie par le service de notifications de votre navigateur, cet endroit, votre budget, votre temps de marche et votre langue |
| Envois de restaurants | Un propriétaire, gérant ou employé utilise le formulaire « Pour les restaurants » | Ajouter, mettre à jour ou retirer la fiche, et poser des questions sur le menu | Oui : les renseignements du restaurant, le menu (lien, fichier ou texte), votre rôle, courriel et message. Les fichiers restent privés |
| Statistiques d'utilisation | Vous utilisez le site | Savoir quels pages, plats et quartiers intéressent les gens, pour ajouter des restaurants là où il en manque | Seulement des totaux quotidiens, comme « 12 recherches de pho dans ce secteur ». Aucun témoin, aucune adresse Internet, rien qui vous identifie. Rien n'est compté si votre navigateur demande de ne pas être suivi |
| Votre adresse Internet (IP) | À chaque visite | Bloquer le pourriel | Quelques minutes seulement, en mémoire. Jamais enregistrée |
Une photo est obligatoire pour signaler un prix. Si vous envoyez un reçu, cachez d'abord votre numéro de carte, votre nom et tout autre renseignement personnel.
Ce qui reste sur votre appareil
BiteHop utilise un seul témoin (cookie), et seulement si vous vous connectez : il vous garde connecté et disparaît quand vous vous déconnectez. Il ne sert à rien d'autre. Certaines choses sont enregistrées dans votre propre navigateur : votre langue, votre dernière recherche, vos favoris, vos notes, un code aléatoire pour les notes, la date de votre dernière visite et les prix de vos favoris (pour « Depuis votre dernière visite »). Nous ne pouvons pas les voir. Si vous installez BiteHop comme une app, il garde aussi une copie des pages et des prix pour fonctionner hors ligne. Pour tout effacer, supprimez les données du site BiteHop dans les réglages de votre navigateur, ou désinstallez l'app.
Autres services utilisés
Pour afficher la carte et trouver des adresses, votre navigateur se connecte directement à quelques autres entreprises. Comme pour tout site web, elles reçoivent votre adresse Internet et la demande elle-même. Certaines sont hors du Québec et du Canada; vos renseignements peuvent donc y être traités selon leurs propres politiques.
| Service | Rôle | Ce qu'il reçoit |
|---|
| CARTO et OpenStreetMap | Images de la carte | Votre adresse Internet et le secteur affiché |
| Photon de komoot (Allemagne) | Suggestions d'adresses | Ce que vous tapez dans la case d'adresse |
| Google Fonts | La police du site | Votre adresse Internet |
| cdnjs (Cloudflare) | Logiciel de carte | Votre adresse Internet |
| Plans d'Apple ou Google Maps | Itinéraire, seulement si vous touchez Itinéraire | Votre point de départ et le restaurant |
| Google (Se connecter avec Google) | Vous connecter, seulement si vous choisissez le bouton Google | Le fait que vous vous connectez à BiteHop. Google nous transmet votre identifiant de compte Google, votre courriel et votre prénom |
| Service de notifications de votre navigateur (Google, Apple ou Mozilla) | Livre les alertes, seulement si vous les activez | L'alerte que nous vous envoyons |
Les prix et photos des restaurants proviennent de leurs sites web publics. Ils concernent les restaurants, pas vous.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements.
- Certains restaurants paient pour apparaître dans un emplacement « Commandité » sur la carte. Ces emplacements sont toujours identifiés et n'utilisent aucune information sur vous : ils dépendent de l'endroit que vous regardez, pas de qui vous êtes. Nous n'utilisons ni réseau publicitaire ni traceurs publicitaires.
- Nous ne créons pas de profil de vous et ne vous suivons pas sur d'autres sites.
- Nous ne demandons ni nom, ni courriel, ni téléphone pour utiliser le site.
Si nous ajoutons un jour de la publicité d'un réseau publicitaire ou un suivi des visiteurs, il restera désactivé jusqu'à ce que vous y consentiez, et nous mettrons d'abord cette politique à jour.
Durée de conservation et protection
| Renseignement | Durée |
|---|
| Comptes | Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte (un bouton sur la page du compte). Tout ce qui y est lié est alors supprimé, y compris les notes données en étant connecté. Une connexion dure 60 jours et les liens « Mot de passe oublié » expirent après 1 heure |
| Accès propriétaire | Jusqu'à ce que vous le retiriez ou supprimiez votre compte. Les changements publiés restent comme menu du restaurant, sans votre nom |
| Notes | Jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, ou que le restaurant soit retiré |
| Signalements de prix | Supprimés automatiquement, avec la photo, 90 jours après la vérification du prix |
| Photos de plats | Les photos refusées sont supprimées tout de suite. Les photos approuvées restent jusqu'à ce que vous demandiez leur retrait |
| Alertes d'aubaines | Jusqu'à ce que vous les désactiviez, ou que votre navigateur ne les accepte plus |
| Envois de restaurants | Supprimés automatiquement, avec votre courriel et tout fichier, 90 jours après leur traitement |
| Statistiques d'utilisation | Totaux quotidiens, conservés pour suivre les tendances. Ils ne contiennent rien à votre sujet |
Nos données sont hébergées chez , sur des serveurs situés en/au . L'hébergeur fait fonctionner les serveurs mais n'utilise pas nos données à d'autres fins. Seule l'équipe de BiteHop y a accès, par une page d'administration protégée par mot de passe. Nous faisons des copies de sauvegarde, soumises aux mêmes règles.
Vos droits
Vous pouvez nous demander de voir les renseignements que nous avons à votre sujet, de les corriger, de les supprimer ou de cesser de les utiliser (par exemple en désactivant les alertes). Si vous avez un compte, vous pouvez voir vos renseignements et supprimer votre compte vous-même sur la page du compte. Sinon, écrivez à . Les notes données sans compte sont liées à des codes aléatoires, pas à votre nom : dites-nous quels restaurants vous avez notés, à partir du même navigateur si possible. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Enfants
BiteHop s'adresse au grand public. Tout le monde peut le consulter, puisque la navigation ne nous transmet aucun renseignement personnel. Les moins de 14 ans ont besoin de la permission d'un parent ou tuteur avant de créer un compte, de noter, signaler, téléverser des photos ou activer les alertes.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut. Si un changement touche l'utilisation de vos renseignements, nous afficherons aussi un avis sur le site.
